La gestion de
votre réseau

Recherchez-vous des experts pour gérer votre réseau ?

Intelair est une entreprise québécoise centrée sur les réseaux informatiques d’entreprises. Passionnés du réseau, nous avons travaillé à l’élaboration de plusieurs des grands réseaux du Québec.

 
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Pourquoi déléguer la gestion de votre réseau ?

Facturation simple et prévisible

Une facturation forfaitaire prévisible, directement liée à la croissance linéaire.

Contrôle des coûts

Une normalisation des coûts pour mieux contrôler vos dépenses informatiques.

Réduction de surprises

Aucun frais caché ou supplémentaire ne vous seront appliqué.

Rapports exécutifs

Rapports générés et livrés automatiquement pour vous garder informés.

Surveillance 24x7x365

Nous surveillons l'ensemble de votre réseau pour comprendre et améliorer les performances.

Ce que nous offrons comme services

Entretien des équipements
Sauvegarde et historique des configurations
Portail de documentation
Système de billetterie
Support à distance et sur place
Gestion préventive de l'infrastructure LAN/WAN
Assistance téléphonique en français
Basé au Québec
et plus encore ...

Voir une description détaillée de chaque service
  • Favorise la gestion du changement
  • Architectes réseau expérimentés
  • Surveillance du réseau
  • Système de billetterie
  • Feuilles de route pour maintenance préventive
  • Amélioration continue de la prestation de services
  • Une équipe amicale
  • Des experts d'ici

Choisir Intelair pour gérer vos réseaux

Certaines de nos certifications

Couverture des services

région de montréal : 8h ouvrables

Nous offrons une couverture sur place au besoin dans la région générale de Montréal dans les 8 heures ouvrables aux clients ayant un accord de niveau de service.

grandes villes éloignées : 48H ouvrables

Pour les autres grandes villes à l'extérieur de Montréal, nous pouvons nous déplacer dans les 48 heures ouvrables suivant une demande de service.

Portail de documentation

> Documentation structurée
> Contrôle d'accès
> Gestion des mots de passe sécurisée

Architecte de réseau

> Spécialiste certifié avec une expérience globale
> Un intermédiaire entre les besoins de l’entreprise et les besoins techniques
> S'assure que votre réseau adhère à une feuille de route

Configuration Déploiement Gestion réseau

> Concentrez-vous sur les besoins de votre entreprise
> Déléguer l'exécution des travaux
> Une visibilité totale sur toutes les étapes du cycle de vie de votre réseau

Gestion préventive de l'infrastructure LAN/WAN

> Réduisez les incidents grâce à la maintenance préventive
> Favorise un réseau stable, fiable et prévisible
> Meilleure gestion des coûts en réduisant les problèmes

Commentaires de nos clients

Merci pour tout!!! Vous êtes incroyables et j'aimerais que vous puissiez faire chacune de ces installations !
LisaGestionnaire
Nous avons eu une excellente expérience de travail avec Intelair. Ils ont été rapides à répondre et ont fourni un bon rapport qualité-prix. Je peux facilement les recommander à d'autres.
ParisPartenaire
Super équipe avec qui travailler. Très professionnel et rapide à réagir en situation critique.
BrunoGestionnaire
Nous avons reçu un support rapide et très amical qui a répondu à tous nos besoins en sécurité digitale
MarioPresident
Tout le monde a effectué un travail exemplaire!
Jean-PierreDirecteur des Operations
Je n'ai jamais eu un aussi bon service en 18 ans!
AlexandrePresident
Merci beaucoup pour les informations détaillées. Vous connaissez vraiment votre travail, car tout fonctionne parfaitement !!! Merci encore
TonyPresident
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J'aimerais en savoir plus

Réseaux qui nous font confiance

  • Entreprise 100% Québécoise
  • Clientèle partout à travers le Canada
  • Spécialistes certifiés à Montréal, Rive-nord et Rive-sud
  • Assuré jusqu'à 5 millions de dollars par incident
  • Nous valorisons l'excellence technique
  • Nous nous soucions de nos employés et de notre clientèle

À propos
d'Intelair

Nos plans

Gestion réseau

  • Assistance 24x7x365
  • Entretien des équipements
  • Expertise de commutateur, routeur, pare-feu
  • Gestion préventive à 'infrastructure LAN
  • La configuration, le déploiement et la gestion de LAN
  • Support à distance et sur place
  • Support et service à la clientèle en français
  • Portail de documentation
  • Architecte réseau dédié​
  • Audits de sécurité réguliers
  • Serveur sauvegardes des configurations
  • Matériel disponible en cas d'urgence
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Gestion réseau avancé

  • Assistance 24x7x365
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  • Support et service à la clientèle en français
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Clé en main

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FAQ

Notre bureau d’assistance est basé sur le principe des temps de réponse garantis. Par exemple, nous traiterons un billet de système d’urgence en panne avec une priorité plus élevée qu’une demande non urgente. Notre système de billetterie crée des billets reçus par e-mail ou directement dans le portail soutien 24h/24 et 7j/7. Un billet est créé lorsqu’un utilisateur appelle notre ligne d’affaires pendant les heures d’ouverture. Les appels reçus après les heures de bureau sont généralement traités le jour ouvrable suivant. Les clients avec un niveau de service clé en main auront un numéro de contact spécial leur donnant accès à un spécialiste technique disponible 24h/24 et 7j/7 .

Nous accordons une grande importance à l’équilibre travail-vie personnelle et accordons une grande importance à la santé et au bien-être de notre équipe.
Nous pouvons exécuter des travaux planifiés en dehors des heures de bureau, mais nous essayons de les limiter au plus possible. Nous pouvons répondre aux urgences en dehors des heures d’ouverture, mais nous ne le garantissons pas. Les appels de service sur site sont basés sur un accord de niveau de service d’heures d’ouverture en fonction de la région.

Intelair opère au Québec depuis 2008, fondée par Jonathan Zencovich. Au fur et à mesure que de nouveaux clients nous confiaient leurs projets, nous avons commencé à établir des relations à long terme avec des entreprises locales. Grâce à des acquisitions stratégiques, nous avons pu ouvrir des marchés à travers le Canada et aujourd’hui, nous servons des clients dans 5 provinces canadiennes et plusieurs États américains.

Nous sommes avant tout des experts en réseaux. Cependant, nous proposons également une large gamme de services informatiques tels que des audits d’infrastructure, la colocation de centres de données gérés et des services informatiques gérés.
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